海外ブランド製アクセサリー修復、OEM、スタッフへの製品取扱、及び、関連内容講習、入荷検品、販売後の破損予見等、様々な内容に合わせたサポートプランをご提供致します。
インポート品の不具合による製産地返却による「コスト増加」「納期遅延」により、「リペア体制が整わない。」等、カスタマーサービス問題にお困りでしら、一度ご相談下さい。製品・内容・状況に見合う最適な加工工法・対応方法をご一緒に確立致します。
製品規模・数量は問いません。ユーザーに取って最良のリペアサービスをご提案致します。
店頭スタッフ向けの製品講習サービスも行っております。製品知識の向上により販売スタッフのストレス軽減を行う事が可能です。 また製品に対しての不具合報告、製品構造改善報告書等、作成も可能です。
* 通信販売業務用カスタマー・サービス・センター契約 *
「カスタマーサービスセンター設置」、修理拠点を持つ事により通販のみで業界参入が可能となります。
又、日本展開がない製品は修復・復元が難しく、破損応対が不十分、加工期間を要す等が発生致します。
カスタマーサービス体制を整える事により、リペア及びメンテナンスサービスを容易に行う事が可能となります。
カスタマーサポートセンターが在れば、店舗を持たずネット販売でも参入が可能になります。
想定される内容例
- 製造不良品に対するサポート（保証期間・保証内容）
- 使用による破損
- 保証期間内無料修理
- 保証期間外有償修理